Kingfisher, la société propriétaire des chaînes de magasins de bricolage B&Q et Screwfix, prévoit de doubler sa part de marché en ligne au cours des deux prochaines années. La société a annoncé son intention d'investir dans des technologies telles que la réalité augmentée et l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience d'achat en ligne de ses clients. En outre, Kingfisher prévoit de lancer de nouveaux services, tels que des options de livraison plus rapides et des points de collecte en magasin. La société a également déclaré qu'elle chercherait à se développer sur des plateformes de e-commerce tierces, telles qu'Amazon et eBay, pour atteindre un public plus large. En 2022, les ventes en ligne de Kingfisher ont augmenté de 75% par rapport à l'année précédente, représentant désormais 23% de son chiffre d'affaires total.

Source : Anna Zhadan, 21/02/2023, Charged Retail News